Politique de confidentialité

La société CONSODOC attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur le site ConsoDoc, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

CONSODOC, Complexe Soufiane, Route de Rabat, Gzenaya n° 4, Tanger — e-mail : contact@consodoc.ma, téléphone : +212 6 61 98 79 11.

2. Données collectées

• Lors d'une commande : nom et prénom (ou nom du cabinet), téléphone, ville, adresse de livraison, e-mail, ICE pour les professionnels, et les éventuelles remarques saisies.
• Lors d'une demande de devis ou d'un contact : les informations que vous nous transmettez, notamment par WhatsApp, e-mail ou téléphone.
• Lors de la navigation : le contenu de votre panier (enregistré uniquement dans votre navigateur), votre choix d'espace (professionnel ou particulier) et, si la mesure d'audience est activée, des données de navigation statistiques.

3. Finalités

• Traiter, livrer et facturer vos commandes ;
• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements ;
• Assurer le service après-vente ;
• Mesurer l'audience du site afin de l'améliorer.

4. Destinataires

Vos données sont destinées au personnel habilité de CONSODOC et, pour ce qui les concerne, à :

• la société de livraison chargée de vous remettre votre commande ;
• l'hébergeur du site (Cap Connect, Tanger) ;
• Google (Google Analytics) et Meta (Facebook / Instagram), si vous acceptez les cookies de mesure ;
• WhatsApp (Meta), lorsque vous choisissez de nous contacter par ce moyen.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors du Maroc. Ces transferts sont effectués dans le respect de la loi n° 09-08 et des autorisations de la CNDP.

5. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans à compter de la commande, sous réserve des obligations légales de conservation des documents comptables.

6. Cookies et stockage local

• Panier : enregistré dans le stockage local de votre navigateur pour retrouver vos articles ; il n'est pas transmis tant que vous ne passez pas commande.
• Choix d'espace : un cookie mémorise pendant un an si vous naviguez dans l'espace professionnel ou particulier.
• Mesure d'audience et publicité : uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau cookies, Google Analytics et le pixel Meta déposent des cookies pour mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos annonces. Si vous refusez, aucun de ces cookies n'est déposé. Pour changer d'avis, effacez les données de ce site dans votre navigateur : le bandeau s'affichera de nouveau.

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@consodoc.ma. Vous pouvez également saisir la CNDP (www.cndp.ma).

8. Sécurité

CONSODOC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi nos conditions générales de vente et nos mentions légales.